Jak złożyć reklamację?

Aby zgłosić reklamację produktów zakupionych w sklepie decathlon.pl prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na email: reklamacja@decathlon.pl

Twoje zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

1. Numer zamówienia.
2. Szczegółowy opis reklamacji.
3. Zdjęcie ilustrujące problem.

Po wysłaniu wiadomości, skorzystaj z formularza zwrotu dostępnego po zalogowaniu na Twoim koncie Decathlon . W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, nasze Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą, aby sfinalizować proces.

*Należy pamiętać, że zakupy dokonane w sklepach stacjonarnych Decathlon wymagają reklamacji bezpośrednio w dowolnym sklepie Decathlon na terenie calej Polski. Nie istnieje możliwość złożenia reklamacji online, w przypadku zakupów dokonanych w sklepach stacjonarnych.

*Dotyczy to również produktów zakupionych na Marketplace. Procedura reklamacyjna produktów zakupionych od Partnera Decathlon.

*Awaria sprzętu? Dowiedz się więcej -> Awaria sprzętu fitness / elektroniki / kosza do koszykówki