Jak wymienić produkt Decathlon

 

✅ Możesz dokonać wymiany produktu w obrębie tego samego artykułu – np. na inny rozmiar lub kolor.

 

  1. W tym celu przejdź do zakładki ,,Historia zakupów" w profilu Decathlon.
  2. Wybierz produkt, który chciałbyś wymienić.
  3. Kliknij opcję zwrot/wymiana i wybierz dostępny rozmiar i kolor
  4. Wyświetli się nakładka do wygenerowania bezpłatnego kodu zwrotu. Jeśli się nie pojawi to przejdź bezpośrednio na stronę wygodne zwroty i wybierz sklep Decathlon.

 

📦 Jeśli interesujący Cię rozmiar nie jest dostępny na liście, oznacza to, że niestety nie ma go już w naszym magazynie. W takiej sytuacji możesz dokonać zwrotu produktu zgodnie z procedurą opisaną w artykule ,,Jak dokonać zwrotu".

 

⚠️ Wymiana jest możliwa tylko online.

 

🏬 W sklepach stacjonarnych realizowany jest wyłącznie zwrot towaru, a nie wymiana.

 

ℹ️ Zamówienie wymienne zacznie być kompletowane w momencie zweryfikowania produktu zwrotnego (do 7 dni roboczych od daty dostarczenia przesyłki na magazyn)

  • Na wymiane produktu Decathlon masz 365 dni od zakupu.  

 

🧾 Czy potrzebny jest paragon?

  • Nie, jeśli zakup został zarejestrowany na Twoim koncie Decathlon.

  • W przypadku zakupów niezarejestrowanych, warto zachować paragon lub inny dowód zakupu. Możesz również dodać paragon do konta jeśli zakup odbył się do 30 dni wstecz ,,Jak dodać paragon do konta"

 

↩️ Chcesz zwrócić produkt zamiast go wymieniać?

👉 Przejdź do sekcji: Zwroty

 

 

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klientów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-19:00 oraz w soboty i niedziele handlowe w godzinach 09:00-17:00.

Napisz do nas

Formularz kontaktowy

Infolinia

800 808 007

Karta podarunkowa

kartapodarunkowa@decathlon.com

Zamówienia dla firm

dlabiznesu@decathlon.com

Sklepy Decathlon

Znajdź i skontaktuj się

Serwis/reklamacje sprzętu fitness i elektroniki

42 298 65 80