Jak otrzymam zwrot, jeśli zamówienie zostało opłacone kartą podarunkową?

 

W przypadku zwrotu zamówienia opłaconego kartą podarunkową, środki nie wracają na pierwotną kartę.

 

Co się wtedy dzieje?

  • Otrzymasz nową kartę podarunkową o wartości zwracanego produktu.

  • Nowa karta będzie ważna przez 2 lata od dnia wystawienia i można ją wykorzystać online oraz w sklepach stacjonarnych Decathlon

 

🔎 Gdzie znajdę nową kartę?

  • Zaloguj się na swoje konto Decathlon w przeglądarce lub aplikacji mobilnej i przejdź do: ➡️ zakładki ,,Karty podarunkowe i płatnicze"
  • Tam znajdziesz szczegóły nowej karty, w tym jej numer, saldo i datę ważności.
  • Nowa karta zostanie również przesłana na adres mailowy przypisany do konta Decathlon

 

 

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klientów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-19:00 oraz w soboty i niedziele handlowe w godzinach 09:00-17:00.

Napisz do nas

Formularz kontaktowy

Infolinia

800 808 007

Karta podarunkowa

kartapodarunkowa@decathlon.com

Zamówienia dla firm

dlabiznesu@decathlon.com

Sklepy Decathlon

Znajdź i skontaktuj się

Serwis/reklamacje sprzętu fitness i elektroniki

42 298 65 80