Jak ponowić przerwaną płatność?

 

Jeśli Twoja płatność została przerwana lub nie powiodła się, możesz ją ponowić:

  1. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki Historia zakupów.

  2. Wybierz z listy odpowiednie, nowo utworzone zamówienie.

  3. Kliknij przycisk „Zapłać” – umożliwi on ponowne dokonanie płatności dowolną dostępną metodą.

 

⚠️ Nie widzisz zamówienia?

  • Odczekaj około godzinę – czasem system potrzebuje chwili, aby zaktualizować status zamówienia.
  • Jeśli po tym czasie zamówienie nadal się nie wyświetla, złóż nowe.
    -> Poprzednie, nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

 

📢 Jeżeli dokonasz podwójnej płatności za to samo zamówienie, jedna z nich powinna automatycznie wrócić na Twój rachunek bankowy w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem 👉 formularza, wybierając opcję Płatności / Faktury, a następnie Brak zwrotu środków. Do zgłoszenia dołącz potwierdzenie płatności.

 

W przypadku przerwanej płatności nie musisz się z nami kontaktować. Jeśli system nie odnotuje wpłaty za zamówienie, zostanie ono automatycznie anulowane.


❗Produkty są rezerwowane dopiero po zaksięgowaniu płatności w naszym systemie.

 

 

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klientów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-19:00 oraz w soboty i niedziele handlowe w godzinach 09:00-17:00.

Napisz do nas

Formularz kontaktowy

Infolinia

800 808 007

Karta podarunkowa

kartapodarunkowa@decathlon.com

Zamówienia dla firm

dlabiznesu@decathlon.com

Sklepy Decathlon

Znajdź i skontaktuj się

Serwis/reklamacje sprzętu fitness i elektroniki

42 298 65 80