Jak otrzymać fakturę?

🧾 Faktura VAT jest generowana automatycznie dla każdego zamówienia złożonego na stronie decathlon.pl na produkty sprzedawane bezpośrednio przez Decathlon od razu po wysyłcę produktów.

⚠️ Pamiętaj, że jeśli chcesz fakturę z NIP należy złożyć zamówienie z konta firmowego.

✅ Co zrobić, aby otrzymać fakturę?

1. Upewnij się, że dane w zakładce „Mój profil” są poprawnie uzupełnione – to na ich podstawie wystawiana jest faktura.

2. Pamiętaj: faktury nie są dołączane do paczek – ze względów ekologicznych nie drukujemy ich w formie papierowej.

3. Jeśli chcesz dokonać korekty otrzymanej faktury, zapoznaj się z artykułem ,,Korekty faktury".

📩 Gdzie znajdę swoją fakturę?

• W skrzynce mailowej – wysyłamy fakturę po zmianie statusu zamówienia na ,,Wysłane".

• W zakładce „Historia zakupów” – po zalogowaniu na swoje konto na stronie decathlon.pl oraz aplikacji
• W aplikacji Decathlon dodatkowo pobierzesz e-paragon za zakup zrealizowany w sklepie stacjonarnym.

🛍️ Zamówienia od Partnerów (Marketplace):

W przypadku produktów sprzedawanych przez zewnętrznych Partnerów Decathlon (Marketplace):

• Partner może wystawić inny dokument sprzedaży, np. paragon.

• Dokument ten może być przesłany mailowo lub dołączony do przesyłki.

📌 Jeśli potrzebujesz faktury do zamówienia z Marketplace – skontaktuj się z nami po złożeniu zamówienia, a pomożemy Ci ją uzyskać.

📢 W przypadku nieotrzymania faktury prosimy o sprawdzenie folderu spam w skrzynce mailowej.
Jeśli wiadomość nie znajduje się również tam, prosimy o kontakt z nami poprzez 👉 czat.