Jak otrzymać proformę?

🧾 Faktura proforma może być wystawiona wyłącznie dla zamówień na produkty sprzedawane bezpośrednio przez Decathlon (nie dotyczy zamówień z Marketplace).

✅ Co należy zrobić?

1. Podczas składania zamówienia wybierz metodę płatności: „Tradycyjny przelew bankowy”.

2. Po złożeniu zamówienia skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem 👉 formularza, wybierając kategorię Płatności / Faktury, a następnie Faktura (korekta, proforma, noty) - zamówienia Decathlon. Przesyłając zgłoszenie o wystawienie faktury proforma podaj:

   • Numer zamówienia (np. PLXXXXXXX),

   • Dane nabywcy, na które ma zostać wystawiona faktura.

📌 Ważne informacje:

• Konto, z którego składane jest zamówienie, musi być zarejestrowane na dane nabywcy przed złożeniem zamówienia.

• Faktura proforma zostanie przesłana przez Dział Finansowy w ciągu 2 dni roboczych na adres e-mail przypisany do zamówienia i będzie ważna 14 dni. Po tym terminie jeśli płatność nie zostanie u nas zaksięgowana zamówienie zostanie anulowane.

• Nie wystawiamy faktur proforma dla produktów sprzedawanych przez zewnętrznych Partnerów (Marketplace).
• Po wystawieniu dokumentu nie ma możliwości jego edycji, należy złożyć nową dyspozycję drogą opisaną wyżej edytując wcześniej dane zapisane na koncie.
• Zamówione produkty nie zostaną zarezerwowane dopóki płatność nie zostanie zaksięgowana w naszym systemie.