Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

🔎 Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w zakładce ,,Historia zakupów" na decathlon.pl oraz w aplikacji mobilnej.
Znajdziesz tam:

• numer zamówienia,

• aktualny status jego realizacji.

Status realizacji możesz również sprawdzić, kontaktując się z nami przez chatbota – jest dostępny pod tym linkiem.

Statusy są aktualizowane na bieżąco – możesz łatwo śledzić, na jakim etapie znajduje się Twoje zamówienie:

📌 Utworzone – zlecenie zostało poprawnie złożone, ale płatność nie została jeszcze zaksięgowana.
📌 Kompletowanie – zamówienie przeszło do realizacji i rozpoczęliśmy jego przygotowanie do wysyłki.
📌 Wysłane – paczka została przekazana kurierowi.
📌 W dostawie – przesyłka jest w trakcie doręczenia.
📌 Doręczone – przesyłka została odebrana.

📨 Po każdej zmianie statusu wysyłamy dodatkowe powiadomienie mailowe.

🚚 Gdy przesyłka opuści magazyn, otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja paczka. Przewoźnik również przekaże Ci informacje o doręczeniu (np. kod SMS lub link do śledzenia).

⏱️ Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 11 dni roboczych – zależnie od dostępności produktów. Przewidywana data dostawy widoczna jest na karcie produktu (pod przyciskiem „Dodaj do koszyka”) oraz w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym na e-mail.

💬 W razie wątpliwości lub opóźnień skontaktuj się z nami przez 👉 chat.