Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

 

Twoje zamówienie mogło zostać anulowane z jednego z poniższych powodów:

  • Płatność została odrzucona przez operatora płatności lub bank.

  • Produkt nie był dostępny, mimo widoczności na stronie (błąd stanu magazynowego).

  • Wystąpił błąd techniczny po stronie systemu.

 

💳 Co z płatnością?

  • Jeśli środki zostały pobrane, zostaną automatycznie zwrócone na konto, z którego dokonano płatności – zwykle w ciągu do 3 dni roboczych (czas zależy od banku).
  • Jeśli po tym czasie nie otrzymasz zwrotu, prześlij potwierdzenie płatności za pośrednictwem 👉 czatu. Nasz Dział Płatności zweryfikuje transakcję i dopilnuje zwrotu środków.

 

📨 Powiadomienie o anulowaniu zamówienia otrzymasz mailowo na adres przypisany do konta Decathlon z którego było złożone zamówienie.

 

 

 

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klientów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-19:00 oraz w soboty i niedziele handlowe w godzinach 09:00-17:00.

Napisz do nas

Formularz kontaktowy

Infolinia

800 808 007

Karta podarunkowa

kartapodarunkowa@decathlon.com

Zamówienia dla firm

dlabiznesu@decathlon.com

Sklepy Decathlon

Znajdź i skontaktuj się

Serwis/reklamacje sprzętu fitness i elektroniki

42 298 65 80