Jak zmienić adres dostawy?

 

📦 Adres dostawy możesz zmienić na każdym etapie składania zamówienia.

 

🛠️ Jeśli chcesz zmienić adres w już złożonym zamówieniu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta – postaramy się przekierować paczkę jak najszybciej. 

Zmiana adresu dostawy nie wpłynie na termin wysyłki zamówienia.

Najszybciej połączysz się z nami za pośrednictwem 👉 chat

 

🚚Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możliwości zmiany adresu zależą od przewoźnika:

  • FedEx:
    Możesz zmienić adres doręczenia, kontaktując się z nadawcą (czyli z nami).

  • DPD:
    Możesz samodzielnie przekierować przesyłkę na inny adres, logując się na mojapaczka.dpd.com.pl lub korzystając z aplikacji DPD Mobile.

  • InPost:
    Nie ma możliwości zmiany paczkomatu.

 

⚠️ Jeśli nie udało się zmienić adresu dostawy, przesyłka po nieodebraniu z paczkomatu zostanie automatycznie odesłana do naszego magazynu i rozliczona jako zwrot.

W przypadku dostawy za pośrednictwem kuriera, jeśli adres okaże się nieprawidłowy, przesyłka również wróci do naszego magazynu i zostanie potraktowana jako zwrot.

Po zaksięgowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone zgodnie z wybraną metodą płatności.

 

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klientów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-19:00 oraz w soboty i niedziele handlowe w godzinach 09:00-17:00.

Napisz do nas

Formularz kontaktowy

Infolinia

800 808 007

Karta podarunkowa

kartapodarunkowa@decathlon.com

Zamówienia dla firm

dlabiznesu@decathlon.com

Sklepy Decathlon

Znajdź i skontaktuj się

Serwis/reklamacje sprzętu fitness i elektroniki

42 298 65 80