Nie otrzymałem punktów za zakup – dlaczego?

Punkty za zakupy stacjonarne powinny przypisać się od razu po zrealizowanym zakupie.

W przypadku zamówienia online punkty powinny naliczyć się po zmianie statusu realizacji zamówienia na ,,Wysłane". 

📌 Jeśli punkty nie pojawiły się na Twoim koncie, sprawdź poniższe możliwe przyczyny:

✅ 1. Zakupy stacjonarne

Upewnij się, że podczas zakupów w sklepie stacjonarnym zostało zeskanowane Twoje Konto Decathlon.

➡ Numer karty możesz znaleźć na dole paragonu.

➡ Brak zeskanowania karty oznacza brak naliczonych punktów.

✅ 2. Zakupy online

Punkty są przyznawane, gdy podczas zakupów:

➡ byłeś zalogowany na swoje właściwe konto Decathlon,

➡ nie korzystałeś z konta firmowego (one są wyłączone z programu).

✅ 3. Kiedy punkty nie są naliczane?

❌ Za zakup kart podarunkowych punkty nie są przyznawane.

❌ Punkty nie naliczają się za część transakcji opłaconą bonem lojalnościowym.

❌ Konta firmowe nie kwalifikują się do udziału w programie Decathlon Active.

⚠️ Nadal nie widzisz punktów na swoim profilu?