Ile trwa naliczanie punktów za moje zakupy?

 

🛍️ Zakupy w sklepie stacjonarnym

Jeśli podczas zakupów w sklepie zeskanujesz swoją Kartę Decathlon, punkty zostaną naliczone natychmiast i pojawią się od razu na Twoim koncie lojalnościowym.

 

 

📦 Zakupy online – przez aplikację lub stronę decathlon.pl

Punkty za zakupy online pojawią się na Twoim koncie w momencie, gdy zamówienie:

  • zmieni status na „wysłane”,
  • zostanie potwierdzone jako zrealizowane.


🕐 Zwykle trwa to od 24 do 72 godzin od momentu złożenia zamówienia.

 

 

ℹ️ Ważne informacje:

  • Punkty nie są przyznawane natychmiast po złożeniu zamówienia online – musisz poczekać, aż zamówienie zostanie przetworzone.
  • Jeśli opłacisz część zamówienia bonem lojalnościowym, punkty zostaną naliczone tylko za faktycznie zapłaconą kwotę.
  • Punkty mogą nie pojawić się, jeśli:

             - nie zeskanowałeś karty przy kasie,

             - korzystasz z konta firmowego (wyłączonego z programu).

 

 

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klientów

Jesteśmy dla Ciebie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-19:00 oraz w soboty i niedziele handlowe w godzinach 09:00-17:00.

Napisz do nas

Formularz kontaktowy

Infolinia

800 808 007

Karta podarunkowa

kartapodarunkowa@decathlon.com

Zamówienia dla firm

dlabiznesu@decathlon.com

Sklepy Decathlon

Znajdź i skontaktuj się

Serwis/reklamacje sprzętu fitness i elektroniki

42 298 65 80